01

興海鐵三角? 責(zé)權(quán)利共同體

Q1

請分別介紹下各自在冬奧會項目中主要負責(zé)的工作？

【張健威】：在項目中我是客戶經(jīng)理的角色，是鐵三角團隊的牽頭人，主要負責(zé)客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)需求管理、商務(wù)談判、報價與投標等工作。

【王闖】：在項目中我是智能化設(shè)計師的角色，主要負責(zé)客戶需求管理，項目規(guī)劃方案和技術(shù)方案的設(shè)計與制作、對接研發(fā)需求、解決技術(shù)問題等工作。

【周小勇】：在項目中我是項目經(jīng)理的角色，總體負責(zé)合同履約、項目管理和交付、現(xiàn)場各干系人的溝通協(xié)調(diào)，并跟進客戶回款等工作。

Q2

在項目中三位是如何協(xié)同工作的，從而相互賦能？

【張健威】：在科技冬奧項目中，我是鐵三角的領(lǐng)導(dǎo)者，客戶經(jīng)理、方案設(shè)計師、項目經(jīng)理這三個一線人員分屬各個不同的部門，對于項目的關(guān)注點是有很大差別的。通過建立鐵三角這樣的作戰(zhàn)單元，將這三個獨立的角色融合起來，形成一個責(zé)權(quán)利的共同體，代表公司共同面向客戶，打破部門間的壁壘，拉動公司各個資源池，提升響應(yīng)效率，同時又能發(fā)揮各條線的專業(yè)性。鐵三角團隊貫穿商機、簽約、交付、回款的全程，在項目生命全周期直接對客戶負責(zé)，對公司負責(zé)。

【王闖】：我是項目售前規(guī)劃方案和投標技術(shù)方案的第一責(zé)任人，通過客戶經(jīng)理，接到客戶的需求后，通過發(fā)揮我的專業(yè)性，快速理解客戶各個方面的需求，提交讓客戶滿意的、具有競爭力的方案，幫助客戶解決問題。

【周小勇】：我是科技冬奧項目整體交付的第一責(zé)任人，和客戶經(jīng)理、設(shè)計師相互配合，又各自獨立承擔(dān)。在熟悉客戶需求和解決方案的基礎(chǔ)上，做好后期項目實施的全過程管理，保證承諾給客戶的服務(wù)如期交付，獲取客戶滿意度，為公司贏得口碑?？偠灾?，我們?nèi)齻€形成責(zé)權(quán)利的共同體，共同為項目成功負責(zé)，而公司也會對我們的項目運作提供全力支持。

02

三人同心 其利斷金

Q3

如何看待興海鐵三角團隊的打法？你覺得它有什么價值？

【張健威】：我認為興海鐵三角團隊的打法是匹配于市場多變，客戶需求多變的一個打法。我的工作是一個客戶經(jīng)理，但是我又是整個鐵三角團隊的牽頭人，做好角色轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)銷售人員向綜合經(jīng)營管理者的角色轉(zhuǎn)換，在工作過程中多走幾步，做好工作的交棒。同時配合其他二位，三人同心、其利斷金，鐵三角模式的效果立刻就顯現(xiàn)出來了。尤為深刻的就是在科技冬奧剛啟動時，時間短任務(wù)重，我接到需求后，立刻組織鐵三角進行開會研究，制定目標、分解任務(wù)，在遇到困難時，我們相互補位，最后在短短的5天時間內(nèi)，我們共同完成了10萬字的項目申報材料，并順利通過評審。

【王闖】：“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，心在一起才叫團隊，我們?nèi)齻€角色恰好構(gòu)成了一個三角形的攻堅團隊，這樣的作戰(zhàn)模式讓我們勁往一處使、心往一處想，彼此支持、密切配合。通過極其迅速的響應(yīng)機制，讓科技冬奧項目能夠在最短時間內(nèi)，實現(xiàn)端到端及時響應(yīng)客戶需求，為客戶提供全面的解決方案，將市場拓展工作最需要的進攻性和協(xié)同性融于一體。

【周小勇】：在我看來，“鐵三角”是緊緊抱在一起生死與共、聚焦客戶需求的共同作戰(zhàn)單元，它的目的只有一個：“以客戶為中心，成就客戶，真正為客戶創(chuàng)造價值”。在科技冬奧項目中，我真正體會到了項目經(jīng)理的職責(zé)，就是做好項目的全過程管理，讓客戶安心，也讓公司放心。我們?nèi)齻€雖然年紀各相差10歲，但科技冬奧項目中，我們?nèi)齻€就是攻無不克戰(zhàn)無不勝的“最強鐵三角”。

03

圓夢智慧冬奧? 不負冰雪重托

Q4

對即將到來的冬奧會有什么期待？

【張健威】：既期待，又緊張。期待是因為這是我國第一次舉辦冬季奧運會，而我有幸參與其中，代表興海為整個奧運出一份力。同時作為一名10年的黨員，對于祖國的光榮感和使命感油然而生。緊張是因為整個奧運會的系統(tǒng)繁雜，涉及到的方方面面很多，雖然項目團隊都有相當豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，整個項目進度把控嚴格，整個賽事保障安排嚴密，但是對于這樣一個有歷史意義的大奧運盛事，還是會有一些緊張。

【王闖】：為了提供賽事保證，今年的春節(jié)回不去，這是我第一次沒有在家里過年，但可以親眼見證奧運健兒在賽場上的風(fēng)采，我感到很激動，這段工作經(jīng)歷會激勵我砥礪前行。

【周小勇】：奧運會不久就開幕了，接下來的三個月，我會全力以赴，繼續(xù)駐扎在張家口，為冬奧會賽事提供全面的保障，做好項目的完美交付，為公司打一個漂亮仗！

對于張健威、王闖、周小勇來說，在冬奧項目并肩作戰(zhàn)的日子快速而又深刻，他們反復(fù)提到的“負責(zé)任”、“堅持”，都是鐵三角團隊對待工作的態(tài)度與信念。北京冬奧會開幕已進入倒計時，張家口賽區(qū)“三場一村”項目保障工作也進入沖刺的關(guān)鍵時期。鐵三角團隊會繼續(xù)堅守崗位，各司其職，為世界呈現(xiàn)一場智慧、綠色、安全的冬奧盛會保駕護航！