2020年7月10日下午，由中國房地產(chǎn)報(bào)、中國房地產(chǎn)網(wǎng)、中房智庫、物業(yè)中國主辦的“物業(yè)中國 | 探索‘智慧+’時(shí)代下，物業(yè)管理模式升級(jí)之道”線上沙龍舉行，中海物業(yè)興海物聯(lián)總經(jīng)理周健龍應(yīng)邀參加，與來自綠城、國貿(mào)、明潤(rùn)萬家、興業(yè)源等物業(yè)領(lǐng)域代表思維碰撞，共話未來。

“智慧+”時(shí)代下，物業(yè)管理行業(yè)迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。物業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型正面臨三大痛點(diǎn)：投入高昂，場(chǎng)景復(fù)雜、數(shù)據(jù)割裂；智慧社區(qū)運(yùn)營面臨眾多挑戰(zhàn)：業(yè)主體驗(yàn)感差、專業(yè)能力不足、機(jī)械重復(fù)工作、管理考核困難。
基于賦能智慧社區(qū)服務(wù)、助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的愿景，作為一家“新物種”公司，興海物聯(lián)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，推出眾多創(chuàng)新應(yīng)用，尤其是向行業(yè)推出智慧社區(qū)解決方案，通過“城市中心+項(xiàng)目”的方式變革建筑管理運(yùn)行模式，助力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造“有智慧、有溫度、可生長(zhǎng)“的幸福美好云上園區(qū)。

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針對(duì)物業(yè)行業(yè)的痛點(diǎn)，興海物聯(lián)通過“建中心+聚焦基礎(chǔ)應(yīng)用“的運(yùn)營戰(zhàn)略步驟，建設(shè)智慧運(yùn)營中心，聚焦“看車行，看人行，看視頻，看設(shè)備，看對(duì)講”等基礎(chǔ)應(yīng)用，聚效“兩保一體驗(yàn)”，提供基于華為數(shù)字平臺(tái)技術(shù)的智慧社區(qū)高效運(yùn)營管理的解決方案，優(yōu)化運(yùn)營成本結(jié)構(gòu)，用更少的人服務(wù)更多的客戶。
由此，興海物聯(lián)提出智慧社區(qū)集成技術(shù)架構(gòu)——“兩變兩不變”，即平臺(tái)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)始終保持不變，而系統(tǒng)和應(yīng)用可以快速迭代，以滿足智慧社區(qū)的可持續(xù)生長(zhǎng)，助力完成智慧社區(qū)從理念建設(shè)到實(shí)際落地的轉(zhuǎn)變。
基于“城市中心+項(xiàng)目” 的基礎(chǔ)物業(yè)管理“五看”應(yīng)用場(chǎng)景解決方案，幫助客戶建立“3-3-3服務(wù)模式”，即1/3重復(fù)且低價(jià)值的“機(jī)械”工作用先進(jìn)的“人工智能”技術(shù)替代；1/3重要而業(yè)主感知不深的工作，由城市中心專業(yè)人員“遠(yuǎn)程作業(yè)”“集中管理”和“線上指揮”；1/3不可替代的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客服務(wù)工作，用技術(shù)輔助服務(wù)，從“嚴(yán)防死守”到“微笑服務(wù)”，讓客戶感受到溫暖。
只有真正的萬物互聯(lián)才能滿足可持續(xù)生長(zhǎng)的社區(qū)管理和集約化的物業(yè)管理，興海物聯(lián)將持續(xù)深耕行業(yè)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化智慧社區(qū)解決方案，助力物業(yè)智慧化、信息化升級(jí)。