結(jié)論就是：在房地產(chǎn)前端建造領(lǐng)域、中端營銷領(lǐng)域都有數(shù)字化標配，而在后端大服務(wù)領(lǐng)域，房地產(chǎn)黑科技、智能化卻還處于傳統(tǒng)階段，對標物業(yè)這個萬億級的賽道，后端服務(wù)領(lǐng)域存在著巨大的機會。

如今，這種寡頭獨享智慧社區(qū)的格局，可能要被打破：兩家巨頭企業(yè)將聯(lián)合提供一整套體系化的解決方案！中國社區(qū)數(shù)字化的巨大變革，已經(jīng)在起飛前夜！

【強強聯(lián)手，助力智慧社區(qū)普及】

目前諸多頭部房企甚至互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在推進和落地智慧社區(qū)，呈現(xiàn)出3種狀態(tài)：

第一種有能力做智慧社區(qū)，但目前只是對內(nèi)，沒有給出行業(yè)化的解決方案；

第二種則是做了行業(yè)化的輸出，但主要是軟件的行業(yè)化輸出。

第三種做的更多是片面的技術(shù)支持，并不能覆蓋智慧社區(qū)的基本面。

如何打破這樣的行業(yè)生態(tài)和格局？

華為和中海旗下的興海物聯(lián)給出了答案。

華為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域是公認的獨占鰲頭，興海物聯(lián)是地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)頭部的科技公司，兩者優(yōu)勢互補，面向行業(yè)聯(lián)合推出的智慧社區(qū)解決方案，主要有以下幾方面特征：

①不求大而全，不求符合每個地產(chǎn)商各自的特質(zhì)，聚焦解決每個社區(qū)基礎(chǔ)運行服務(wù)的核心痛點；

②具備快速交付和規(guī)模化復(fù)制能力；

③不同于純軟件輸出，提供端到端的全鏈解決方案，包括軟件、硬件、集成、運維等一系列服務(wù)。

換句話說，這樣一個系統(tǒng)性的解決方案，兼容性極高，幾乎能夠復(fù)制到所有小區(qū)。

他們使原本技術(shù)門檻很高的數(shù)字化能普及到更多的社區(qū)，新的時代已經(jīng)悄然而至。

③ 看視頻：用AI解放人眼

小區(qū)用AI云瞳系統(tǒng)替代人看視頻，智能識別異常人群和陌生人聚集。突發(fā)事件通過視頻記錄、隨時傳送警告及時協(xié)調(diào)人員處理。一方面解放了視頻監(jiān)控人員的全天候人工看監(jiān)控的枯燥工作，另一方面減少了巡邏崗現(xiàn)場巡邏的工作壓力。

云瞳系統(tǒng)還對物業(yè)工作人員起到監(jiān)督作用，長時間不在崗位或者脫崗，AI都能監(jiān)測到，并進行提醒。

對于小區(qū)的家長們來說，他們將擁有“第三眼”：公區(qū)的兒童監(jiān)控開放到每一個家庭。每一戶業(yè)主都可以基于興海物聯(lián)的小七當家APP看到公區(qū)孩子們的實時畫面，對于孩子的行蹤有一定掌握

云對講系統(tǒng)支持身份識別、刷卡開門、app遠程、多屏互動等。

比如在遠程開門方面，業(yè)主可以實現(xiàn)刷臉開門；有訪客來了，業(yè)主可以通過app進行遠程開門；

業(yè)主遇到設(shè)備故障的時候，可以通過app和物業(yè)工作人員進行面對面遠程溝通。

華為和興海智慧社區(qū)聯(lián)合解決方案的底層邏輯，在于打通各產(chǎn)品體系和數(shù)據(jù)間的壁壘，將人、機、物、事深度融合，使智慧社區(qū)作為一個有機的生命體，成為一個可持續(xù)的發(fā)展空間。

一個是集團級的集約化管控，創(chuàng)新地以“城市中心+項目中心”的方式對同一地區(qū)/城市內(nèi)的不同項目進行統(tǒng)一管控。3-3-3模式把簡單枯燥的工作用技術(shù)替代，使得物業(yè)可以提供更高質(zhì)量的服務(wù)，同時還能集約資源，極大改變了原來的物業(yè)管控模式。

中海華庭在實行了數(shù)字化后，有這樣一組數(shù)據(jù)：

物業(yè)管理費上漲約20%，降低運行人工成本約15%，降低設(shè)備消耗20%。

數(shù)字化給社區(qū)帶來的價值從上述數(shù)據(jù)中可見一斑：

第一，智慧化提升項目溢價。

當大多數(shù)物業(yè)服務(wù)在想如何提高自己的服務(wù)質(zhì)量時，華為和興海物聯(lián)將中海華庭升維至智慧社區(qū)，以數(shù)字化技術(shù)同時賦能硬件和軟件，實現(xiàn)了項目的溢價。

深圳市興海物聯(lián)科技有限公司副總經(jīng)理李樹果認為：

建筑空間的服務(wù)可分為3類：

第一種是業(yè)主不可感知的必不可少的服務(wù)，即運維服務(wù)，如房屋、機電的維修等，能讓建筑保值；

第二種就是能和業(yè)主產(chǎn)生粘性但不產(chǎn)生溢價的服務(wù)，包括安管、工程、客服等，即運行服務(wù)；

第三種則是基于前兩種提供的多種收入額外增收的服務(wù)，稱為運營服務(wù)。

智慧社區(qū)解決運行和運維的問題，只有運維和運行服務(wù)做好了，才有可能實現(xiàn)運營服務(wù)，實現(xiàn)額外的溢價。

第二，實現(xiàn)了節(jié)流：人工成本下降，成本結(jié)構(gòu)改變。

數(shù)字化在減少冗員的同時，成為開發(fā)商節(jié)省成本、提高運營效率的切入口。

第三，降低了設(shè)備消耗。

因為數(shù)字化的集成效應(yīng)，以往需要不同的設(shè)備來完成不同的社區(qū)管控和服務(wù)，如今只要一臺設(shè)備，就能對應(yīng)多個終端，設(shè)備消耗成本大大下降。

可以說，華為和興海物聯(lián)帶來的不僅是科技的力量，更是在行業(yè)上的巨大轉(zhuǎn)變和啟示。

伴隨著智慧社區(qū)逐漸滲透到人們生活的方方面面，智慧社區(qū)全面開花的時代即將到來。